Inledning

De senaste avsnitten har fokuserat på förebyggande arbete och agerande under en allvarlig händelse. I kursens sista avsnittet ser vi närmare på det viktiga arbetet efter en händelse, som behöver påbörjas så snart som möjligt för att lindra effekterna. Både arbetsgivare och arbetstagare är viktiga i efterarbetet.

Utbildningsöversikt

Akut omhändertagande

Om en medarbetare har drabbats av hot eller våld på arbetsplatsen kan man tänka på följande:

Ta den drabbade avsides till en lugn och säker plats.
Visa omsorg mot den drabbade genom vänlighet och stöd.
Ta hand om personen fysiskt efter behov. Det kan vara att ge varm dryck och kanske en filt eller en jacka.
Håll den drabbade under uppsikt. Har personen mottagit våld mot kroppen är detta extra viktigt.
Behöver vård uppsökas, se gärna till att någon följer med som stöd.
Låt inte den drabbade köra bil själv.
Ordna med sällskap hem till bostaden.
Om den drabbade är ensam hemma, försök att ordna med sällskap.

Lämpliga åtgärder som kan vidtas av arbetsgivaren

Det är lämpligt att den som har arbetsmiljöansvaret (ansvarig chef) för den drabbade vidtar följande åtgärder:

Underrättar anhöriga om vad som hänt.
Initierar avlastningssamtal, d.v.s. att arbetsgruppen pratar igenom händelsen innan gruppen splittras och går hem.
Kontaktar HR för stöd med avlastningssamtal eller andra lämpliga åtgärder.
Utser en stödperson för de närmaste dagarna.
Kontaktar Intendent på campus vid behov av bevakning av campusväktare, att låsa igen institutionen/motsvarande avgränsad plats m.m.

Skyldighet att rapportera incidenter

Alla händelser av hot och våld, skadegörelse eller andra händelser som riktas mot privat sfär, ger fysiska skador eller upplevs ha blivit ”personligt” ska rapporteras till arbetsgivaren. Utöver samtal mellan den drabbade och närmaste chef görs detta skriftligt via universitetets incidentrapporteringssystem (IA-systemet) enligt anvisningar i Medarbetaringången.

Hur: Anteckna detaljerat i IA-systemet var händelsen inträffade, tidpunkt, hur det gick till och vad som gjorde händelsen obehaglig.
Till vem: Skicka rapporten till närmaste chef via IA-systemet (förinlagt) som arbetar vidare med rapporten i systemet. Chefens roll är att vara medmänskligt stöd, talesperson, ta över ärenden, mobilisera stöd och skydd samt vara förebild.
Varför: Som medarbetare har man en skyldighet att anmäla incidenter till arbetsgivaren. Noggranna uppgifter hjälper arbetsgivaren vid en utredning av händelsen för att kunna förebygga så att det inte händer igen. Dokumentationen om vad som har hänt kan även vara till hjälp vid en polisanmälan.

Polisanmäl händelser med hot eller våld

Alla former av våld och hot ska polisanmälas. Om polis inte redan har kontaktats – anmäl händelsen så snart som möjligt! Den drabbade bör göra detta själv eller tillsammans med arbetsledaren. Anmälan ska dock inte ske mot den drabbades vilja. Om polis kallats till platsen efter att ett brott har begåtts så har polisen en skyldighet att ta upp en anmälan, oavsett den drabbades vilja att medverka eller inte. Däremot kan det i ett senare skede i utredningen bli svårt att bedriva förundersökningen om inte den drabbade vill medverka. Det kan vara bra att för egen del, och så snart som möjligt, dokumentera och skriva ner vad som har inträffat. Det är både ett stöd för minnet och för att ha som underlag till polisanmälan.

Underrätta Säkerhetsavdelningen

Ansvarig chef (t.ex. en prefekt) har huvudansvaret för sin personals arbetsmiljö. Därför är det i första hand ansvarig chef som bör kontakta Säkerhetsavdelningen om det finns ett behov av råd gällande säkerhetsaspekter samt efter det att en incident har inträffat. Incidenter innefattande hot och våld är viktiga för Säkerhetsavdelningen att känna till för uppföljning, statistik och för att vi ska kunna arbeta proaktivt.

Kontakt med Säkerhetsavdelningen sker företrädelsevis genom att maila security@uu.se.

Efter kursen: diskutera och reflektera

Du har nu genomfört kursen “Hot och våld på arbetsplatsen”. Under kursens gångar har du lärt dig mer om hur konflikter kan uppstå, utvecklas och hanteras, stressreaktioner samt hur du kan agera före, under och efter en incident. Arbeta gärna vidare med kursens innehåll genom att reflektera och diskutera tillsammans med dina kollegor om frågor såsom:

Känner ni till säkerhets- och larmrutinerna vid Uppsala universitet?
Vilka risker för hot och våld finns i er arbetsvardag?
Känner ni till någon konkret risk ni behöver arbeta vidare med i närtid?
Hur ser det förebyggande arbetet ut hos er?

En personaldag eller en liknande kan vara ett bra tillfälle att diskutera dessa frågor och därmed ytterligare stärka både din egen och gruppens förberedelse inför en eventuell situation med hot och våld på arbetsplatsen. För mer information, läs gärna om säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet på Medarbetaringången.

Tack för deltagandet i utbildningen Hot och våld på arbetsplatsen. Frågor? Vänligen kontakta Säkerhetsavdelningen via security@uu.se.

Tillbaka till startsidan för säkerhetsutbildningar